Annullamento e variazione biglietti
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DA PARTE DEL PASSEGGERO
Gli annullamenti devono essere notificati per iscritto all’ufficio del vettore, o direttamente o tramite l’agenzia di viaggio.
I biglietti a tariffa speciale non sono rimborsabili.
Per i biglietti a tariffa standard si applicano le seguenti penali sull’importo totale del biglietto, ovvero incluso passeggeri, supplementi sistemazioni ed eventuali veicoli e varie al seguito:
10%, più diritti fissi, fino a 30 giorni di calendario prima della partenza;
30%, più diritti fissi, da 29 a 7 giorni di calendario prima della partenza;
50%, più diritti fissi, da 6 a 2 giorni di calendario prima della partenza;
100%, più diritti fissi, dal giorno prima e/o per mancata presentazione all’imbarco.
I pasti a bordo ed il servizio di shuttle bus non sono rimborsabili in caso di penale di annullamento 100% o di mancata presentazione all’imbarco.
I biglietti con convenzione sono rimborsabili secondo le succitate condizioni se in regime di tariffa standard, diversamente non saranno rimborsabili.
Nessun rimborso è dovuto per mancato imbarco per causa di rifiuto da parte dell’autorità o di mancanza/insufficienza del documento del passeggero o del veicolo.
Si consiglia al passeggero di stipulare una polizza assicurativa a copertura delle sopracitate penalità per cancellazioni.
CONDIZIONI DI VARIAZIONE DA PARTE DEL PASSEGGERO
Tutti i biglietti, sia a tariffa standard che special, sono soggetti a restrizioni in caso di variazione, ovvero al pagamento di eventuali spese di variazione di € 30,00 e di differenze tariffarie, se la modifica comporta un costo maggiore rispetto a quello originario.
Le richieste di aggiunta e/o variazione di data, ora, linea, passeggeri, sistemazioni, veicoli ecc. saranno accettate nei limiti dei posti per passeggeri e spazi garage disponibili a bordo (variabili in base alla data e alla linea marittima) e sono, pertanto, soggette a disponibilità.
Il vettore si riserva la facoltà di lanciare campagne promozionali straordinarie limitate nel tempo, durante il corso della stagione, i cui biglietti possano essere non modificabili, oltre che non rimborsabili, come specificato nelle relative condizioni d’applicabilità delle offerte speciali in essi applicate.
Variazione Data
Può essere richiesta fino a 2 giorni prima della data di partenza, previo pagamento dell’eventuale adeguamento tariffario. Si applicano le spese di variazione di € 30,00.
Variazione Sistemazione
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento della differenza tariffaria dovuta per la nuova sistemazione. Non si applicano spese di variazione.
Variazione Veicolo
Può essere richiesta fino al giorno della partenza, previo pagamento della differenza tariffaria dovuta per il nuovo veicolo, se la modifica prevede il cambio di categoria. Non si applicano spese di variazione.
Variazione Nome
Può essere richiesta anche il giorno della partenza. Non si applicano spese di variazione.
Aggiunta Passeggero (adulto/bambino/infant)
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento del costo del nuovo passeggero ed eventuale sistemazione. Non si applicano spese di variazione.
Aggiunta Veicolo
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento del costo del nuovo veicolo ed eventuali diritti fissi. Non si applicano spese di variazione.
Aggiunta Animali Domestici
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento del costo del biglietto per l’animale. Non si applicano spese di variazione.
Aggiunta Pasti/Servizi
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento del costo del pasto/servizio. Non si applicano spese di variazione.
Aggiunta Shuttle Bus
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, previo pagamento del costo del servizio. Non si applicano spese di variazione. In caso di aggiunta nello stesso giorno della partenza, si prega di verificare prima che il servizio sia attivo, chiamando il call center allo 081.496.444.
ECCEZIONI LINEE TUNISIA & MAROCCO
Variazione data
Può essere richiesta senza alcuna spesa di variazione fino al giorno prima della partenza.
Per richieste pervenute il giorno della partenza, è previsto il pagamento delle spese di variazione di € 30,00, più l’eventuale adeguamento tariffario.
Variazione nome
Per i biglietti con tariffa speciale Sconto sul ritorno Tunisia e Sconto sul ritorno Marocco il cambio nome può essere richiesto solo fino a 2 giorni prima del viaggio di andata. Non si applicano spese di variazione.
La Compagnia si riserva il diritto di modificare su specifiche partenze le condizioni di annullamento e variazione dei biglietti da parte del passeggero.